为切实落实学校“改进工作作风，加强学校管理”专项工作要求，提高后勤服务质量，后勤服务集团就物业管理与服务工作做如下承诺： 一、在全体员工中实行首问负责制，进一步提高服务效率。员工挂牌上岗，文明用语，态度和蔼，拾金不昧。 二、主任、副主任每周对辖区的巡查不低于5次，管理员每天对辖区巡查不低于2次。认真排查各类安全隐患，及时纠正违反制度的做法，积极解决存在的问题。 三、严格门禁制度和流动巡查制度。认真盘查可疑人员，做到防火防盗防事故。 四、实行维修工作限时制。有急需维修任务加班加点完成；一般小故障及时解决；大故障当天维修；涉及外单位的复杂故障，积极解决不拖延。 五、实行清洁工作责任制：辖区内所有层面无尘土、无污渍，无蛛网，无积水，无乱贴乱画，每天清洁不少于2次。 六、扩大与师生的交流平台，设立两个意见箱（太白校区的设在教学8号楼西侧物业管理办公室门前，长安校区的设在教学3号楼物业办公室门前）。一般投诉问题当天解决，特别复杂的投诉积极协调不推诿。 维修组电话: 长安校区：88308168 太白校区：88302066 后勤服务集团