为切实落实“改进工作作风，加强学校管理”活动要求，员工工作部（处）实行首问负责制、限时办公制、督查督办制、责任追究制，进一步加强作风建设，更好地为广大师生服务，向全校师生做出如下公开承诺： 一、牢固树立宗旨意识，不断提高工作水平，热心服务广大师生。 二、首问负责，方便师生。第一个接到师生来电、来访、来函的干部为首问责任人，要及时办理，积极协调，不推诿搪塞。 三、限时办公，提高效率。对督办事项和师生反映的事项在规定时限内件件有落实、事事有回声，对一时难于办理的事项及时说明理由和办理情况。 四、深入一线，调查研究，认真听取师生意见，不断创新工作方法。 五、文明办公，热情周到，严格遵守职业道德，树立良好部门形象。 六、严肃纪律，夯实责任，发现问题及时纠正，虚心接受监督检查。 七、推动各项制度废、改、立，促进管理服务规范化。 八、欢迎广大师生对我部（处）工作提出意见和建议。监督电话：88308133，电子邮件：xdxsjygl@nwu.edu.cn。