为认真落实学校“改进工作作风，加强学校管理”专项工作要求，提高管理服务水平，董事长办公室根据工作职能,实行服务承诺制、首问负责制、限时办公制，特向全校师生员工承诺如下: 一、办公室全体人员做到敬业爱岗、恪尽职守，依章办事、优质高效，热情周到、礼貌服务。 二、规范公文处理流程和环节，严把公文质量关，保证公文流转准确、及时、高效。 三、进一步改革会风，力求精简朴实、贴近师生，努力提高会议质量。 四、规范印章管理，严格审核、急事急办，更好地服务于广大师生。 五、周密细致、厉行节约，认真做好来访单位的服务接待工作。 六、耐心接待来访师生，及时处理、多方协调，努力为师生排忧解难。 七、健全信息公开机制和工作规范，加大信息公开力度，拓宽和优化公开渠道。 八、做好规章制度的废、改、立工作，进一步规范流程、细化责任，充分发挥服务职能。

董事长办公室 2011年11月8日